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专稿：近年来，安庆市大观区聚焦无物业管理小区脏乱无序、矛盾多发等问题，探索成立社区为民服务有限责任公司，多方联动、多元共治、多措并举，努力推进物业服务提升“小支点”撬动社区治理成效“大提升”。

创新驱动，无物管小区“建”起来。由23名党员县干牵头，包保2-3家无物管小区。以“党员县干+街道+社区+局长驻点+政法干警+网格长+单元长”组合工作模式，下沉无物管小区“蹲点”领办。探索将为民服务有限责任公司引入无物管小区，采取购买服务的方式委托专人负责小区日常保洁、垃圾清运等兜底服务，同时将充电桩、停车位等收费项目产生的收益投入到小区的设施维护中去，建立共商共建共治联动机制。建立社区成立物业公司联席会议制度，建立物管中心、街道、社区三级联审机制。明确社区指导成立业委会、小区党支部和住宅专项维修资金使用前期申请等15项职责，实现小区治理“无缝衔接”。成立集善、集高等物业公司53家，全区物业费收缴率由55%提高到75%。创优评比坚持奖优惩劣，每年组织开展“无物管小区”建设“满意度、收费率”双评活动，建立健全激励约束机制。

健全体系，无物管小区“转”起来。聚焦无物业小区管理难、小区执法难等，推动“局长驻点工作室”“两代表一委员工作室”“新时代文明实践中心”“政法干警进网格”“三社联动”等五大平台力量下沉小区。明确公安、民政、城管执法等18个成员单位及具体职责。通过每月调度会、每季联席会、专项推进会等工作制度推动。建立无物管小区事务分类分层响应、联动处置机制，小事易事通过三方议事会解决，大事难事层层“呼叫”，提交红领工作站，由社区、街道、区直部门、党员县干一线协调办理，累计解决路面养护、飞线充电、落水管道更换等问题1500余个。落实在职党员“双报到、双积分”工作机制，推动1256名在职党员下沉小区一线，实行“居民点单、社区派单、在职党员接单”“三单制”服务模式，形成“工作站牵头、党组织带头、党员带动、居民参与”的社会治理服务“红色矩阵”。

搭建载体，无物管小区“好”起来。建立小区党支部+业委会+物业服务企业三方联动治理服务体系，定期研究社区物业管理服务工作，协调解决重点难点问题，常态化开展联动巡查、联动分析和联动处置，形成党建联建长效机制。整合教体、民政、住建等部门资源，盘活小区闲置空间，高标准打造集儿童游乐室、图书阅览室、文体活动室、老年食堂等为一体的小区党群服务站20个，结合社区党建品牌建立“荷塘夜话”“连心桥”等议事点，解决无物管小区“疑难杂症”386个，打造居民群众家门口“红色微阵地”。推广“红领议事厅”经验，构建小区党支部牵头，网格长、业委会负责人、物业企业负责人协同，若干党员骨干和志愿者等多方参与的“1+3+N”的小区治理团队，精准服务群众诉求。（丁爱玉）

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