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□记者 胡杨

5月17日，安永发布《中国上市银行2022年回顾及未来展望》及《中国42家A股上市银行2023年一季度业绩概览》（以下简称“报告”），回顾并分析上市银行在经营业绩、资产质量、业务结构、数字化转型、承担社会责任等方面的最新情况。

报告显示，42家A股上市银行2023年一季度共实现营业收入1.50万亿元，同比增长0.72%。大型银行、城商行、农商行营业收入较2022年同期分别增长1.85%、3.98%和3.48%，全国性股份制银行今年一季度营业收入相比2022年同期下降了2.88%。

从具体构成来看，2023年一季度，上市银行利息净收入为1.07万亿元，较上年同期下降1.80%。大型银行和全国性股份制银行利息净收入较2022年同期分别下降了1.96%和3.31%，城商行和农商行分别上升了3.96%和0.64%，增减变动情况出现分化。

值得一提的是，有23家A股上市银行披露了2023年一季度净息差，其中有21家银行净息差较2022年度下降，1家上升，1家持平。

报告显示，上市银行中间业务收入仍有所承压。2023年一季度，上市银行手续费及佣金净收入合计为2546.96亿元，较上年同期下降4.75%。大型银行和农商行手续费及佣金收入较2022年同期分别上升了1.29%和13.48%，全国性股份制银行和城商行分别下降了13.80%和20.93%，增减变动情况出现分化。

去年以来，受市场震荡影响，银行理财曾出现两轮较为明显的破净和集中赎回情况。今年以来，随着经济持续企稳回升，市场信心逐步得到修复。

“随着银行理财业务净值化转型的推进，目前投资者对于理财产品收益率波动的接受程度在逐步提高。”安永华北区金融服务审计主管合伙人姜长征在回答《中国银行保险报》记者相关提问时表示，未来，银行业可以从5个方面提升财富管理业务竞争力：一是打造差异化竞争优势；二是持续打造多元化产品——未来净值波动会成为常态，投资者会越来越注重资产配置来达到保值增值的目标，为了保持市场竞争力，需要提升投研能力，打造多元化产品体系，满足各类客户不同的投资需求；三是提升客户服务能力，做实投资者引导与陪伴。基于2022年的市场表现，有必要持续开展投资者引导，提升投资者对理财产品净值的认知，拓宽投资者对波动的接受幅度。为了保持客户的忠诚度，也需要提供覆盖投前、投中、投后的全程陪伴式客户服务，以全生命周期的高质量陪伴留住投资者，进一步提升品牌影响力；四是数字化驱动，通过数字化手段发掘长尾客户价值，借助数字化浪潮，进一步拓宽银行理财的业务渠道、营销模式；五是坚持投研能力建设。

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